Exclusão de Dados
Você pode pedir a exclusão dos dados ligados ao Connect por um canal público e sem precisar acessar o sistema.
1. Responsável pelo atendimento
O pedido é atendido por Stack IA, marca de Tiago Guimarães, CNPJ em constituição, com sede em Goiânia, Goiás.
2. Como solicitar
Envie um email para contato@stackia.com.br com o assunto Exclusão de dados do Connect.
Na mensagem, informe o número do WhatsApp relacionado ao pedido, incluindo o código do país e o código de área. Não envie senha nem token de acesso.
3. O que acontece depois
- A Stack IA confirma o recebimento e pode pedir informações adicionais para verificar a identidade e evitar exclusão indevida.
- Após a verificação, a assinatura do app ligada ao número é removida e o token de acesso é revogado e eliminado.
- Os registros operacionais associados são eliminados dos cinco conjuntos de dados usados pelo Connect.
- A conclusão e a resposta completa são enviadas em até 15 dias a partir do pedido válido.
4. Efeitos da exclusão
Depois da exclusão, o número deixa de operar pelo Connect, mensagens não podem mais ser enviadas ou recebidas por essa conexão e o histórico eliminado não pode ser recuperado.
Se o cliente quiser usar o serviço novamente, será necessário fazer uma nova conexão e conceder novas permissões.
5. Obrigações legais
Alguns dados podem ser conservados quando uma lei exigir retenção ou quando forem necessários para o exercício regular de direitos. Nesses casos, o uso fica restrito à finalidade que justificou a conservação e o restante é eliminado.
6. Outras solicitações
Para acesso, correção, portabilidade ou informação sobre o tratamento, use o mesmo endereço de contato e consulte a Política de Privacidade.